• Nederländsk kvalitetsdesign
  • Energisnålt & hållbart
  • Enkelt & flexibelt
  • 5 års garanti
Mer information

Service

Vanliga frågor

Alla frågor

Hur ska in-lite-armaturer underhållas?

Precis som resten av din trädgård måste in-lite utomhusbelysning underhållas. Du kan läsa våra råd på sidan ”underhållstips”.

Hur ställer man in timern på transformatorn?

För svaret på denna fråga, se bruksanvisningen till transformatorn eller titta på den här filmen. För mer anläggningstips, gå till sidan Installationstips.

Hur vet jag vilken typ av transformator jag ska köpa?

Det beror på armaturernas totala installationsvärde (VA-värde). Se din belysningsplan. Transformatorn måste ha tillräcklig effekt för att kunna styra belysningen. För mer information, ta en titt på vår blogg om transformatorn. 

Hur vet man vilken effekt en in-lite-utomhuslampa har?

På förpackningen till in-lites armaturer anges effekten i watt. Ofta står det också på själva lampan. Du kan också hitta information i vår produktöversikt på hemsidan och i den separata produktöversikten som hör till broschyren.

Jag har av misstag skadat kabeln, vad ska jag göra?

Huvudkabeln eller en ”grenkabel” har skadats

Om kärnan på huvudkabeln eller en sidokabel har skadats, är det bäst att kapa kabeln helt och hållet. Beroende på situationen, kan du sedan koppla ihop kabeldelarna igen med en kabelkoppling (CC-2) eller skarva med en extra bit kabel med hjälp av två kabelkopplingar. För att se hur man gör, titta på den här filmen. Kontrollera alltid hur stor effekt som ansluts till kabeln efter skadan. Efter 1 kabelkoppling kan man ha armaturer på max 50 watt. Har du anslutit lampor på mer än 50 watt, använd då en extra kabelkoppling. Om du har två kabelkopplingar får du ansluta max 100 watt belysning. På änden av kabeln fäster man täckpluggar.
 
Förlängningskabeln har skadats

Om förlängningskabeln har skadats, kan du enkelt byta ut den mot en ny. Förlängningskablar finns i olika längd. Du hittar dem i kategorin System (CBL EXT CRD).

Lampans kabel är skadad
Om kabeln som sitter fast på lampan är skadad, ta kontakt med vår kundtjänst för råd. 
 

Jag har halogenbelysning från in-lite i trädgården. Kan jag kombinera det med LED-belysning?

Ja, alla armaturer från in-lite, från LED till halogen, kan kombineras. För bästa möjliga ljusstyrka, ta hänsyn till transformatorns maxbelastning och kablarnas maxlängd. Läs mer på sidan Installationstips och i bruksanvisningen till våra transformatorer och kablar.

Jag har redan belysning från in-lite. Kan jag lägga till armaturer?

Ja, det går bra. Du kan lägga till armaturer på en befintlig kabelplan eller utöka kabelplanen. Men glöm inte kontrollera den maximala belastningen för transformatorn och kabeln. För mer information, gå till sidan Installationstips.

Jag ska installera min trädgårdsbelysning från in-lite själv, var ska jag börja?

Titta först på sidan om in-lites 12-voltssystem. Sedan rekommenderar vi att du tittar på filmerna på sidan Installationstips. För specifika installationsinstruktioner, använd alltid bruksanvisningen och monteringsråden som hör till produkten i fråga.

Jag tror att ljussensorn till min transformator är trasig. Kan man köpa dem separat?

Ja, du kan köpa en ljussensor via våra återförsäljare. För att vara säker på att ljussensorn är trasig kan du kontrollera följande punkter:

  1. Har ljussensorn monterats på rätt sätt? Titta på filmen Installera transformator & ljussensor.
  2. Är knappen på transformatorn inställd på program ”DUSK TO DAWN (D/D)” eller timer (antal timmar)?
  3. Störs ljussensorn kanske av konstgjort ljus? Det är lätt att kontrollera genom att täcka över ljussensorn med en mörk tygbit. Efter ett par sekunder ska belysningen tändas. Om belysningen tänds, flytta då ljussensorn så att den inte är inom räckhåll för det konstgjorda ljuset.
  4. Har kabeln till ljussensorn förlängts? Kontrollera att det har gjorts på rätt sätt. Titta på filmen om att förlänga ljussensorn.

Om belysningen inte släcks, trots att du har kontrollerat ovanstående punkter, då är antagligen ljussensorn trasig. Du kan köpa en separat ljussensor via återförsäljare. Om återförsäljaren inte har den på lager, kan han/hon beställa den från oss.

Jag tror att min utomhuslampa har en trasig Easy-Lock. Vad ska jag göra?

Kontrollera först om belysningen har anslutits korrekt. Se sidan Installationstips. Testa sedan Easy-Lock-kopplingen genom att byta ut den mot en Easy-Lock från en annan (fungerande) lampa. När det gäller armaturer med en glödlampa eller halogenlampa kan man också kontrollera ljuskällan genom att byta ut den. Fungerar det fortfarande inte? Ta då kontakt med din trädgårdsmästare eller återförsäljare. De kan leverera en ny Easy-Lock.

Jag vill inte anlägga in-lite-systemet själv. Vem kan göra det åt mig?

Du kan få hjälp via våra försäljningsställen. De kan hjälpa dig själva eller hänvisa till en kunnig trädgårdsmästare.

Kan alla in-lite-transformatorer och kablar kombineras med varandra?

Ja, med undantag av vår mini transformator. Vi rekommenderar att använda en sorts kabel i trädgården, även om du vill installera flera transformatorer (d.v.s. göra flera kabelplaner för en och samma trädgård). På så sätt förhindrar man misstag som kan leda till att systemet inte fungerar väl.

Finns din fråga inte med?

Kan du inte hitta svaret på din fråga? Ta då kontakt med oss!

Kontakt